Sopimuspohjaiset Laatu-,Ympäristö-, Turvallisuus- ja/tai Operatiivisen liiketoiminnan johtamispalvelut (LYTO)
Yhteyshenkilö sertifiointi- organisaatioon päin - esimerkkejä tehtävistä
1. Yhteyden pitäminen/ kontaktihenkilö sertifioijaan päin
2. Sertifiointiauditointien 3v-suunnittelu ja yksittäisten auditointien suunnittelu ja hoitaminen
3. Tarvittavat valmistelut ennen sertifiointiauditointia sekä standardien edellyttämien toiminnan kehittämisen menettely-jen, sisäisten auditointien ja johdon katselmusmenettelyjen koordinointi/hoito
4. Palautteen ja korjaavien toimenpiteiden hoitaminen sekä välittäminen sertifiointiorganisaatiolle
Asiakasrajapinnan (CRM) LYTO- asiantuntija-apu
1. CRM - Myynnin tuki
2. Tiedottaminen LYT- asioissa asiakkaiden suuntaan
3. Asiakaspalautteen ja reklamaatioiden käsittely/ koordinointi/yhteenvedot
4. Markkinointi- ja myynti- prosessien kehitys
Laatu-,Ympäristö-, Turvallisuus- ja Operatiivisten toimintojen ja prosessien (LYTO) hoitaminen yhdessä yritysjohdon ja muun henkilöstön kanssa
1. Toiminnan suunnittelu yhdessä johdon kanssa
2. Johdon katselmusten toteutus ja johtamisen kehittäminen
3. Sisäisten auditointien suunnittelu ja toteutus
4. Toiminta-/LYT-järjestelmän ylläpito, päivitys ja kehittä- minen
5. Jatkuvan parantamisen menettelyjen toiminta / toiminnan kehittämisen koordinointi ja ohjaus
6. Prosessien kehittäminen ”laatupäällikkönä”
7. Henkilöstön työhyvinvointi ja -turvallisuus
8. Koulutus ja kehittäminen mm. seuraavissa asioissa:
1. LYT - perusteet, standardien tunteminen, prosessi- ja muu johtaminen. Jatkuva parantaminen.
2. Operatiiviset prosessit (tuotanto, osto, T&K,...)
3. Projektinhallinnan toimintamalli
Toimittajahallinnan kokonaisuus LYTO
1. Toimittaja-arviointi ja -hyväksyminen - 1. hyväksyminen
2. Järjestelmä- ja kriteerikehitys
3. Toimittaja-auditoinnit
4. Toimittajien itsearvioinnin toimintamalli ja kriteerit
5. Toimittajien suorituskyvyn arviointi - toimittajaseuranta
6. Säännöllinen toimittaja- arviointi johdon kanssa
7. Toimittajatietokannan kehitys ja koordinointi
8 Toimittajayhteistyön toimintamallit
9. Toimittajareklamaatioiden käsittelymenettely ja koordinointi
Katso myös kohta Yhteistyötarjous!